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Q&A

 

Q1、如何成為會員?


點擊網頁右上角的【登入會員】>【註冊會員】,也可快速以FB直接登入,同樣享有會員權益。


Q2、如何修改會員資料(例如電子信箱、手機號碼、常用寄貨地址等)?


步驟1. 點擊網頁右上角的【會員登入】

步驟2. 點擊網頁右上角的【我的帳戶】

 

Q3、完成訂購後能否直接於網上修改訂單?


完成訂購的訂單會由系統自動處理,無法再次網上更改訂單內容,
請致電客服協助修改訂單。
※請注意,如商品己寄出,恕無法取消訂單。

 

Q5、運費金額問題?

 

(1)宅配寄送(目前僅提供本島宅配)

    購物未滿3,000元,需另加運費150元

    (屏東、台東、花蓮地區未滿4,000元,需另加運費300元;滿4,000元,

    優惠運費200元)

(2)全家超商店到店(皆為純取貨,無付款取貨之功能)

    1.本島服務價格:60元

    2.外島服務價格:60元(若有調整,以官網公告為主)

 

Q6、訂購商品並成功付款後,需幾天的時間才能收到商品?


如商品有現貨,匯款完成後會立即安排出貨,大概三個工作天內會收到商品,實際時間還需配合貨運運送,若有問題歡迎來電查詢。


Q7、外島有配送嗎?


目前外島僅提供全家超商店到店寄送服務,配送速度相較台灣本島超取慢1~2天,而特殊天候狀況時,會受船期影響略有差異,請依到店簡訊跟通知信通知為主。


Q8、時間點可以指定在上午、下午、晚上到貨嗎?


到貨時段可以備註上去,但是實際的到貨時間點還是會依宅配公司安排的送貨路線為主。